十三：别总想着做老好人。有些人认为，领导宽厚仁慈，下属就会服从号令。错!宽厚，绝不是宽纵，仁慈，绝不是心慈。领导者最忌做老好人，事不敢说，人不敢管，错不敢罚，你的威信很快就会荡然无存。
十四：责任都是我的。员工最怕什么?最怕领导格局小。员工最恨什么?最恨领导让下属背黑锅。所以，领导者，一定要有担当精神。员工无心之错，任务没有完成，上面追究责任时，一句“责任都是我的”，既收了下属之心，又立了领导之威。
十五：拿着高帽子去跟下属“商量”。与下属商量工作，一定要有技巧。既要体现尊重，又要不容置疑，绝不能让下属轻易反驳或推翻自己的决定。比如这样说：“张工，你是业内专家，这事非你去不能解决，还是你辛苦一趟吧”
十六：表扬是0成本的激励。对一个领导者来说，感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。表扬是一个非常重要的感情投资，而且它是一项0成本的激励。肯定多于否定，表扬多于批评，你就会是组织名副其实的“老大”。
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