在刚刚提到的这些虚拟运营商中,只有几家有像样的网上营业厅。有些虚拟运营商的主页设计落后,信息更新极慢,几年前的服务公告还在首页正中央。如果连自己的门脸都维护不了,何以维护用户的体验?
■需要加强服务差异化、定制化
在海外,经营的有模有样的虚拟运营商不在少数,它们的共同点都是提供了比传统运营商更加个性化的套餐,让用户把钱高效地花在自己想要的服务上。对于国内虚拟运营商来说,大家可以在提供个性化、差异化服务上加大力度,明确自己的用户群体,做出定制化套餐。吸引了这些用户注意,形成一定规模后,就能更简单地展开其它经营策略。

■e-SIM普及有利虚拟运营商
e-SIM就是焊在手机主板上的SIM卡,使用e-SIM的手机不需要SIM卡卡槽。在理想状况下,这就意味着用户更换运营商时也不需要换SIM卡,只需在手机设置里点击几下即可。如果e-SIM真能普及,用户更换运营商就会更容易。几秒钟的随意切换可以让用户随时选择套餐配置更符合目前使用状态的运营商,这也就提高了虚拟运营商被使用的机会。

谷歌Pixel 2 XL主板,标红位置是e-SIM(图源:iFixit)
■物联网也是机遇
手握虚拟运营商资源后,不一定非得全都投入到消费级市场。在物联网高速发展的今天,虚拟运营商也可以利用手握的网络资源在工业、城市等领域进行物联网网络的部署与管理,充分挖掘从三大运营商买到的网络基础设施使用权的潜力。

■赶上5G,虚拟运营商命运更加扑朔迷离
2019年是5G商用的初始阶段,5G手机也将上市。虽然可以肯定的是三大运营商不会在现在就把5G网络基础设施使用权卖给虚拟运营商。但在几年后5G基础设施数量充足后,虚拟运营商能否在5G上做文章,能否在5G大环境下从三大运营商的统治之中找到缺口,只有时间能告诉我们。