7.赞美顾客,表达羡慕
当小贩知道老太太是为儿媳妇买猕猴桃时,便开始了赞美。小贩说:您对儿媳妇真体贴。”您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”这是老太太最愿意听的,因为她是为儿媳妇买猕猴桃,当然最终的关心对象可能更偏重于媳妇肚子里的孩子。很多顾客常常是为自己的亲戚、亲人、朋友购物,这时千万不要忘了赞美两句,如果还能露出羡慕的神情,那是最好不过。这既是销售技巧,也是对顾客的尊重。
8.构建幸福场景
小贩深知一个道理,我们卖的不是产品,而是产品使用后带来的效果。我们卖的不光是一种产品,更是卖给顾客一个美好的未来。顾客购买一辆宝马,是想要开着宝马的风光和尊贵的感觉。老太太给儿媳妇买水果,不仅是为了儿媳妇,恐怕核心还是为了儿媳妇生的孩子更健康。小贩很明白这一点,于是他说:您的儿媳妇想吃酸的,她一定能给您生个大胖孙子。”您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能给您生出一个双胞胎。”这话说出来,老太太笑的合不拢嘴,因为她想的就是这种效果。尽管小贩的话经不起推敲,也没有多少科学道理。
9.关心顾客关心的
小贩之所以交叉销售猕猴桃给老太太,也是基于对老太太儿媳妇的关心”。小贩说:孕妇特别需要补充维生素,猕猴桃有多种维生素,特别适合孕妇。”老太太自然容易相信小贩说的话,因为这个小摊贩也关心她的儿媳妇,也关心她未来的孙子。
10.强调卖点,让销售持续
最后,小贩强调说水果都是当天从批发市场批来的,您媳妇要是吃好了,您再来。”这一点也是非常值得学习的。如果你的销售特点是经常需要回头客,那么一定要想办法让顾客回头。我们把产品卖给顾客后,对其中的某一个卖点可以去强调,并告知顾客,如果觉得好,再来购买,甚至还可以给予优惠。有的销售常说您是我们的朋友,有空常来坐坐”也是表达了这么一种意思。你的产品如果经得住考验,这种方式肯定有利于增加回头客。
这尽管只是一个卖水果的小故事,但是折射出很多的销售技巧。咱们做地摊生意的朋友,如果能把这个水果小贩的销售技巧学会,举一反三,融会贯通,一定可以在地摊生意里发大财。