美团饿了么平台哪个好,揭秘两家发生起诉战的真实原因

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天眼妹发现,最近美团和饿了么的外卖小哥又“打”起来了。

不过他们可不是这么打的:

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而是在进行一场“皮肤大战”,比比谁更萌(雾)。

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不久前美团推出了一款外卖小哥的特殊装备——袋鼠耳朵,从那以后,在路上人们时常可以看到显眼又萌萌的美团外卖小哥:

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美团外卖员出了“新皮肤”,饿了么自然要赶紧跟上,由此便出现了饿了么外卖小哥头顶上的“竹蜻蜓”:

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其实美团和饿了么的这些花式操作还是挺受大家欢迎的,还有网友给这些骑手们画了动漫形象,强行凑起了cp。

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但是,这场营销狂欢并不是看上去那样其乐融融,虽然比起早年间两家“骑手互殴”的新闻,现在美团和饿了么之间的较量方式看上去更“文明”和“高级”了,但这之中的火药味可不比从前淡。

一场由新“皮肤”引发的战争

7月29日,有媒体发文称有用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,不再显示支付宝支付,而微信支付和ApplePay还在支付选择列表上。

一时间,#美团取消支付宝支付#的话题还登上了微博热搜。

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不过说实话,天眼妹早就发现用美团外卖时不能用支付宝支付了,怎么最近才突然上了热搜?

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美团还直接用官方微博回应了此事,称饿了么也不让用微信支付呀,怎么光说我们呢?

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但饿了么见此回应后也急了,直接发了句“Excuse me?”

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并表示饿了么是可以用微信支付的,还配图为证,点了个“鸡同鸭讲”套餐。

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这么明面开撕,这火药味天眼妹隔着屏幕都能闻到。

除了互相diss支付方式的问题,最近这两家闹得最热闹的,还是由一篇微信推送惹出的争议。

8月6日,一个名为“日活十个亿”的自媒体发布了一篇漫画,这也是该自媒体的第一篇原创内容。

漫画里讲了14个美团外卖小哥热心助人的小故事,而且在漫画的结尾,该自媒体还写道:“洗稿可耻,侵权必究”。

但很快,就有网友发现,在这14个美团外卖小哥的故事里,居然有好几个是根据饿了么外卖小哥的故事“改编”的。只是将饿了么的蓝色制服换成了美团的黄色制服。

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这篇推送在推出之后,阅读量很快就破万了。不过讽刺的是,最近美团还因为某外卖小哥在北京一商场内殴打商家店员引发争议。

很快,饿了么就针对这件事发了一篇文章,标题是“Excuse me again??”

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配以两个问号,加重了作者疑惑的语气,渲染了事态的严重程度。

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文章不仅指出了漫画的抄袭之处,在结尾还升华了一下中心思想,点明漫画作者“借力”、“搬运”这样的行为是不对的。

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虽然这篇微信文章很克制,但饿了么的抖音账号表达得还挺直接,称自己的皮肤被“tou”了。

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之后涉事的漫画作者发布了一则意味深长的“道歉”,原文里写道:

因为有三处品牌信息错误,让饿了么受委屈了,我们真诚致歉;

另外,没经过美团授权就使用了美团的小耳朵和logo,让美团躺枪了,我们也真诚道歉。

免费打了一波广告,敢情美团还受委屈了…

天眼妹很奇怪,看这原文推送的标题,这篇漫画本来就是要写美团的吧?为没经授权征用美团小耳朵和logo道歉?那定选题的时候问过美团的意见了吗?

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还有下面这两段:

站在创作者的角度,我们真的没想太多,原本以为都是值得尊敬的外卖小哥,颜色之分并不重要,没想到会引起饿了么这么大的动作。总裁小说诚不欺我——商场如战场,草木皆兵。

正能量应该被接力,江湖也不是打打杀杀,是人情世故。

美团还拿了漫画作者的回应发微博,表示自己很“无辜”。

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网友直接调侃称,这波操作,真是有green tea 内味了。

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值得玩味的是,还有网友放出一张美团公关群的截图,截图显示美团相关人员参与了该漫画的推广。

饿了么的新机会?

其实大家对美团和饿了么之间的“交锋”早就见怪不怪了,自从饿了么在2017年收购百度外卖后(后变成饿了么星选),国内外卖市场几乎就是美团外卖和饿了么平分天下。

美团曾经是阿里巴巴的投资对象,但后来阿里收购了它的竞争对手饿了么,之后美团又接受了腾讯的投资。这样看来,在美团和饿了么背后,其实也是两家“老对手”——阿里巴巴和腾讯的斗争。

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图片来源:天眼查

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后来者居上的美团,近几年来市场占有率一直领先于饿了么,据trustdata数据显示,2020年第一季度,美团外卖交易额行业占比为67.3%,依然跑在饿了么的前面,而且拉开了较大的差距。

不过值得注意的是,今年7月17日,饿了么宣布全面升级,从送餐平台彻底转型为消费者的“身边经济”,鲜花、鲜奶、蔬菜、水果,药品都可以送,准备迎接万物皆可送的时代。

据Tech报道,此次全面升级,饿了么和美团将战火烧到了规模30万亿的同城零售市场,引入阿里经济体能量的饿了么要和美团贴身肉搏。

也就是说,饿了么和美团的战争,已经不仅停留在外卖市场了,现在更是扩大到了整个同城零售范围内。

早在今年4月,阿里就打响了同城零售第一枪,美团紧随其后。对于阿里和美团来说,吞下30万亿同城零售市场的一小块蛋糕,不仅可以找到第二条增长曲线,或许还可以再造一个线下版淘宝,而饿了么作为其中的排头兵,或许可以借此夺回失去的十年。

红杉资本沈南鹏曾表示,“升级”意味着增量市场,开启一片新的蓝海。那是突破旧格局,带来新定位、提供新价值的战略性优势。

显而易见,同城零售是一个比外卖市场更广阔的赛道,现在,一个全新的、赶超美团的机会就摆在饿了么面前。

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