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今天我们通过六步轻松学会精准营销,分享给你营销闭环应该怎么做:
一、用户行为分析
1.首先我们要准确认知客户群体的分布,客户群体包括居住状况、消费金额、消费频次、购买能力、年龄、性别、车型、喜好等,你需要把你的客户当朋友,了解他们的基本情况,以便更好的找到你的客户需求。
2.客户的行为分析:基础档案、基本信息、用户消费逻辑、消费记录等,更好的掌握他们的情况,以至于更好的与的客户发生情感连接,只有建立了基础情感的客户才是强关系客户。
二、产品组合以及搭配
从产品本身出发,从喜好出发找到符合消费者喜欢的产品、从消费能力出发产品价格层次突出、从消费心理出发重新组合以及搭配产品吸引消费者的更划算这个心理,这样买更划算,比如大家经常去的德克士、肯德基快餐店,套餐让你觉得更划算。这个更划算就是消费者的认知心理。
用促销、活动、积分等方式来吸引你的顾客、留住你的顾客,这个时候顾客的从众心理占据主导地位。三、消费场景的搭建及重构
我们要在什么时候什么地方发布什么样的广告内容,其中以常态化的广告、借势广告为主。有了广告内容,我们应该怎么选择好我们的广告位,目的是传播、还是转化。这对于我们选者的流量洼地、广告位置有很大的关系。对于产品、消费者的场景,我们应该搭建方便于消费者选择的场景,减少消费者的选择困难、降低消费者的决策时间,更符合人性化的消费场景。四、采集用户信息
1.制定客户信息表,通过购买单、反馈表单、客户福利、让你的用户感受到独特的优越感。
五、严格把控销售流程
制定严格的销售管理流程,将细分品类以及服务单位做严格的评分机制。制定各品类调查表、满意度、客户与产品的互动方案。六、销售结果分析
比较常态化的是通过制定经营报表来管理现金流、日、周、月、年度营业额分分析,成本与利润分析,做出曲线图。营销方案报表,通过营销报表统计每个阶段的营销方案所取得的成果,对应的各项数据顾客反馈统计我们做了改善的地方,所取得的进度怎么样了,是否有效果,未完成的反馈意见何时可以落实。今天我们通过学习精准营销六步法可以很正确的认识到,营销是让我们跟客户发生更多的关系,让产品与客户发生关系的强度却没有那么重要了,因为如今的互联网营销搭建的是人与人之间的强关系,在不是很重大价值产品面前,顾客更多的是感性。你抓用户的心就是抓住了用户的感性消费。
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