记者从铁路部门获悉，9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
据了解，12306手机APP适老化无障碍功能，正在进行测试准备，也将于9月上旬上线运行。
12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号
记者9月1日打开12306网站，发现网站页面右上方多了一个“爱心模式”按钮，点击它即可进入“老人服务”模式。在该模式下，网站页面上方会出现一行醒目的按钮，其中有“声音”“放大”“缩小”“鼠标样式”“光标”等，点击这些按钮即可开启相应功能。
12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号
记者体验一番，发现这些功能都相当实用，比如，开启“声音”功能后，系统会自动朗读出鼠标所在位置的文字信息；开启“放大”功能后，网站页面会相应放大；开启“鼠标样式”功能后，鼠标的指示标志会变大……
铁路部门表示，在铁路12306网站和手机APP研发投用适老化无障碍功能，是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求，切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措，也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。
12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号
据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。
铁路部门还表示，欢迎广大旅客提出宝贵意见和建议，铁路部门将持续完善12306服务功能，为旅客提供更好的购票体验。