9月28日，饿了么App正式上线对老年人更加友好的长辈模式。除了简化界面、增大字体外，长辈模式更精选了最契合老年人日常生活需求的四大功能频道：点外卖、逛超市、去买菜、去买药（将于10月上线），旨在全方位提升老年人居家养老的幸福感。
老年人使用手机最大的痛点就是字体显示过小，过去他们往往通过手机系统设置将字体放大，但会产生与App不匹配的情况，影响使用体验。而适老化改造后的长辈模式根据字体要求进行了模块精简和重新设计，令老年人能够完全“一目了然”。
即日起，用户安装最新版饿了么App后，可通过我的-设置-长辈模式进行开启。
疫情暴发以来，大量老年人开始习惯使用外卖平台点餐。以早餐为例，根据饿了么数据，2020年51岁以上人群的订单量增长达到125%。这也使得外卖App的适老化改造变得更加迫切。
今年1月起，饿了么就在工业和信息化部与信息通信研究院的指导下，根据适老化的技术标准，不断推进长辈版页面技术化改造链路，围绕App长辈专属页面、搜索友好度、地址栏优化、客服通道等在线下单全流程进行改造。
此外，饿了么长辈模式还添加了天气提醒的功能，并开设“视频”专栏为老年人提供营养科普与美食菜单科普，帮助实现用餐丰富多样化。
四大功能频道均针对老年人的特定生活场景精心设置，用户除了可以在长辈模式直接下单外卖餐品外，肉禽蛋奶、纸品清洁、医药健康等日常采买需求均能足不出户得到满足。
根据饿了么相关负责人介绍，长辈模式还将不断迭代优化功能，并结合政府助老举措，持续提升老年人居家生活便利度，与北京市西城区民政局合作开展的“父母食堂”老年助餐促消费试点活动也即将上线。