受到这次疫情的影响,全国白领上班族提倡尽可能在家办公。
那么金融保险的业务销售人员呢?可不可以在线上完成销售工作呢?

01
谈谈我的成功经历
可不可以在线上完成销售工作呢?
当然是可以的。我在2006年时在台湾的奇摩知识家(类似百度问答),回答了一些保险相关的问题,随后取得准客户的手机号及邮箱,在经过几次邮件往返后,手机联系约定见面的时间、地点。
这是一个高雄的客户,约在一家咖啡厅,见面后问了两个很基础的问题,第三个问题就是:“那我要在哪里签名?” 于是我拿出投保书让他填写,结果写到一半又问:“我能不能多买一点?”
当然可以,我接着带他到附近的体检院所完成体检报告,就这样我的第一份从网络上获客,最终顺利成交的保单就这样搞定了。

这个客户在几个月之后,在我的推荐之下,又买了一份基金定投,这份基金定投计划到现在都在持续供款中。
在2006年第一份从网络来的客户成交之后,我又做了一个网站,自己写了大约一百篇保险、投资理财方面的文章,在每篇文章的最下方附上一个联系表单,让想买保险/基金的人,以及想要从事这个行业的人可以留言跟我取得联系,那时我每周大约可以获得四个准客户名单。
以上的做法一直持续到2010年,我决定在内地长期发展之后,逐渐停了下来。
02
销售八大循环
受到这次疫情的影响,总结下过往的经验,最近会写几篇文章来谈谈:金融保险从业人员如何能够在线上推广业务,完成销售工作。
先来看看传统的业务销售:传统销售有八大循环:

那么,我们在线上到底怎么去推展业务呢? 传统销售的第一步是要「列名单」,但在网络上则有两个做法,一个是我们去找到目标客户,另一种是让准客户来找到我们。
03
在如何找到目标客户
在网络上,我们如何去找到目标客户呢?
在实名制的社交平台(如脉脉、领英等)注册帐号,认证过后完善个人资料档案,在平台里每日加目标客户为好友,好友通过之后按以下步骤执行:
- 引起注意、吸引兴趣
- 自我介绍、%20说明来意、取得好感
- 建立专业权威、建立信任、激发购买兴趣
- 取得意向客户进一步的联系方式(手机、微信)
- 取得必要资讯,提供解决方案
- 针对疑问做说明
- 成交
- 售后服务/粉丝裂变
04
如何让目标客户主动联系
在网络上,如何让目标客户主动来联系我们呢?
选几个喜欢的平台,定期发送文章、视频,建立网络能见度,要在网络上被人看到。不管是发朋友圈,或是在微博、博客网站或是社交平台上,要先把上述8个动作的前三个都先给完成。
- 引起注意、吸引兴趣
- 自我介绍、%20说明来意、取得好感
- 建立专业权威、建立信任、激发购买兴趣%20,都先给完成。
接着就等客户私信上门咨询,然后进行上述第5到第8个动作。
上面所讲到的每一个动作,都要再细化成更具体的操作,今天暂时先分享到这里。

1. 在微博、领英、脉脉等注册帐号,完成实名认证。
2. 准备好一张专业形象照,设计简短的自我介绍文案。