傲娇君在近日将手上的一台iPhone8备机通过苹果官方的iPhone8主板免费更换计划进行了主板的更换,下面就将此次更换的全流程体验分享出来给大家,仍然手持iPhone8的用户注意检查一下手头的机器是否符合条件哦
如何判断自己手中的iPhone8是否符合免费更换计划
首先大家需要去苹果官网的iPhone8主板更换计划的网页
通过输入自己手机的序列号来判断是否符合参加的资格,另外从购买时间上也能大致判断:2017年9月到2018年3月之间售出的机器才有参加的资格
如果序列号检测出现绿色勾勾的话,就说明产品符合参加的资格,可以使用下方列出的三种服务流程选择最适合自己的一种来参加
一般来说,如果身在拥有苹果直营店的城市,直接预约前往直营店是最好的办法
对于没有直营店的城市,第二种选择是前往苹果授权服务商来参加
如果实在不想出门,也可以联系苹果支持使用邮寄的方式
如何预约直营店
除了可以通过上面的网页进行预约之外,也可以通过官方应用——apple支持来预约直营店时间
下载之后打开,第一屏基本都是些技巧文章,和预约无关
第二屏是绑定在自己账号下的所有设备,点选需要换主板的iPhone8设备就可以根据提示选择设备问题并且选择时间预约了
点击右上角的头像可以看到自己的苹果账户信息
可以通过历史记录查看所进行的预约记录
也可以点开查看预约详情
到店之后的处理流程及注意事项
首先要提醒大家注意的是一定要遵守预约的时间:
傲娇君去的时候因为疫情期间地铁班次少,比预约时间晚到了11分钟,就被店员告知因为迟到预约取消,只能现场重新约一次。店员同时告诉我,迟到超过10分钟就会被系统自动取消
好在当天去维修的人并不多,重新预约之后等了10分钟左右就有工作人员出来接待了
其次一定要准备好所需的材料并做好手机数据备份:
根据apple支持这个app里的提示,需要准备的材料主要包括身份证以及购机凭证
身份证这个相信大家都没有问题,然而对于首发期间就购入iPhone8的用户来说,因为购买时间已经过去两年多将近三年,很有可能找不到当时的购机凭证,很不幸傲娇君的购买凭证就找不到了。为此,去苹果店之前,傲娇君拨打了苹果官方客服,客服给出的答复是这种情况要看现场店员的处理,有可能必须要,也有可能不是必须。总而言之,如果实在找不到购买凭证,还是先去直营店,看看当值店员如何处理