今天收到一个技术求助，需要协助处理hostwinds安装的windows系统被墙问题，话不多说，直接登录hostwinds官网，Fix ISP Block按钮进行更换IP，更换完后重新生成网络。
更换完成后发现依然是国内无法ping通，国外可以ping通，很明显更换后的IP也是被墙的。
hostwinds免费更换IP的教程请看这里：https://www.2bp.net/zh-2/743.html
继续更换，发现仍然是这个情况，那么接着换，一直持续换了2个小时，发现依旧更换到的是被封的IP。这就很尴尬了，马上提交工单给hostwinds客服，而客服确是机械式的回答：
让我继续更换IP，而这个时候已经是更换了接近2个小时的IP了，于是给客服回复了这个情况。
客服这个时候给出一个很纠结的解决方案了：
Thank you for following up with us. Our tech support team would be the ones to go to with issues getting into your server through RDP. I have tested the RDP on my end though and We were able to access it with no issue. To get this resolved, it would be best to go to https://clients.hostwinds.com/newticket.php and open a new ticket with tech support so they can help correct any errors that you may be facing.
John C.
Frontline Engineer
中文翻译是：
谢谢您对我们的关注。我们的技术支持团队将是那些通过RDP进入您的服务器的问题去。我已经在我的终端测试了RDP，我们能够访问它，没有任何问题。要解决这个问题，最好去https://clients.hostwinds.com/newticket.php，并向技术支持开一个新的票据，这样他们就可以帮助纠正你可能面临的任何错误。
最后回复是：可以自行退款。
这个时候，回到后台界面上，发现该用户使用的是windows2019的系统，尝试更换到centos系统，再进行更换IP操作。奇迹出现了，竟然可以全球ping通了。
于是将此问题发布到群内，结果，十多个hostwinds的粉丝反馈出也是这个情况。同样的windows2019系统，都是被封的状态。
这应该就不是个别现象了，有可能hostwinds划分了windows和linux的IP池，不知道是不是这种情况，也没法去求证了。最后解决好即可。
