400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前售后服务咨询业务。与一般人所想的不同，400电话并非“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把号码开通，然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电。
作为现今企业的“标配”之一，400电话的办理方式和各种细节也受到越来越多企业的关注。接下来我们就跟你详细的说一说400电话的收费标准。
➤400电话的收费标准
目前，企业办理400电话业务有两种主要途径：运营商和代理商。前者是指电信、联通、移动这三大运营商（关于它们的分析可见：《400电话三大运营商信息》）。但是这些运营商目前仍以手机／固话以及宽带作为自己的主营业务，认为400电话属于额外的增值服务范畴，所以这些运营商一般很少亲自受理400电话业务。从统计数字上来看，三大运营商将超过八成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商。
（一）运营商的收费标准
虽然通过运营商直接办理400电话并不是主流的做法，但是仍有用户出于安全性等因素的考量选择这种方式。在我国电信行业仍属于国家管制行业，其业务资费标准由工信部（原信息产业部）制定，三大运营商的资费标准相同，具体如下：
本地接听收费：0.15元／分钟
长途接听收费：0.6元／分钟
400电话开户费：100元
月租费：100元／月
功能费：50-100元／月
选号费：50-3000元不等
（二）代理商的收费标准
与运营商统一收费不同，各代理商在实际的市场运营中，都针对企业的不同需求提供了相应的400电话资费套餐。
接听收费：长市合一，资费一般在0.1-0.3元／分钟不等，明显低于运营商的收费标准。（资费高低与用户选择的号码及套餐有关，通常用户预存的话费越多，每分钟的资费也越便宜，最低甚至可以达到6-8分钱／分钟的水平）
400电话开户费：免费
月租费：免费
功能费：套餐自带，一般套餐越高级所附功能越多
开户费：免费
选号费：普通号码免费，好一些的号码实行阶梯定价（价格从1000元到100万元不等）
➤小结
通过对比可以看出，从代理商渠道办理400电话的话成本明显较低，不仅接听的资费远低于通过运营商开通，并且还不收取开户费、选号费和月租费。但是，目前代理市场鱼龙混杂，除了少数的一级代理商规模较大、专业度可靠之外，底下的大批二级代理商都缺乏统一管理，服务水平参差不齐。如果企业运气不好选择了非正规代理商的话，极有可能面临通话质量不佳，号码倒卖等问题，严重的还可能导致号码突然被封停的情况，因此用户在选购服务的过程中一定要慎之又慎。