世界杯的热潮刚刚过去,华帝的世界杯退全款活动就出现了问题,一些消费者纷纷指出华帝在退款时套路满满,并没有当初承诺的那么简单。
中消协介入,18日在其官方微博呼吁华帝“把广告费花在消费者身上”,希望其“切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。”
假设,一切如华帝承诺那样,这场活动无疑十分圆满。从销售业绩,还是品牌宣传、用户价值上,华帝打了一场营销胜仗,创造了多重价值。
价值一:实现用户利益
价值二:提升销售业绩
价值三:舆论效应,提升品牌关注度;
价值四:兑现承诺,提升品牌美誉度;
价值五:股票上涨,获取长期利益。
但是随着后续事件的不断发展,华帝明显将一副好牌打得稀烂,十分可惜。最终,失去了信任和美誉度。这也是值得营销人反思的。做活动,只图热闹,而不计后果,没有权衡利弊 ,是万万不行的。
今天,我们就来分析华帝做对了哪些?
华帝营销活动,成为疯传的新闻事件,引来了各大媒体的报道,免费做传播。那么,这场营销活动是一种什么性质的活动,对比一下其他品牌的世界杯营销,华帝营销有哪些可借鉴的地方。
蒙牛5000万美金拿下世界杯赞助席位、号称砸20亿在世界杯赞助营销上。与之相比,华帝简直是赚大了。热度有了,热搜上了,用7900万买下世界杯最佳“广告位”,和蒙牛相比,华帝简直不能更划算。
这是一个什么样的营销活动?
笔者将此次营销活动界定为事件营销,因为受众最开始关注它,是从报纸上得知,是经过媒介向外公布这个消息,而内容是华帝股份签约法国足球队成为官方赞助商,只要法国夺冠,就免费退款。
在此,向活动策划岗位的同仁们一个可参考的,活动类型明细,从nwnh角度分析如下:
what:促销活动、事件、众筹、拉新、品牌营销、引流、转化变现类、新品发布会活动等。
where:场景营销、社区营销、朋友圈营销、微博营销、微信营销、地推等。
who:关系营销、会员营销、公关营销、vip营销、个性化营销、人员推销等
when:节点营销、自创节日、渠道营销、短期营销、长期营销
how:借势营销、热点营销、创意营销、稀缺营销、跨界营销。
华帝的此次营销,我们可以看到,是多个营销方式一起构成的,线上+渠道+事件+借势。而它最大的成功点,是抓住了活动的核心,将事件营销做成裂变,获得价值最大化。
接下来,笔者将结合多年的工作经验,以及一些优秀的营销案例,与你一起谈谈如何做好一场营销活动,创造多重价值。
01.做好一场营销活动,要具备哪些条件 ?
我们都知道,做一场活动,需要外力与内力的合力。而内力终究是一个本源问题,由于内力问题,而导致营销活动,一盘散沙,没有成效。这种情形,很多活动策划者应该有过相同经历。根本问题出在人员配合,沟通问题,公司预算、资源配置上,具体原因,还需要自行查找。
那么,对于外力而言,哪些因素会影响活动的成败呢?
举例:借势世界杯营销之淘宝
这是一波典型的借势营销,不过,它并没有赤裸裸的进行促销活动,而是经历了一个周期的转化,循序渐进,从吸引用户到触发用户情绪到促成购买,完成的非常好。
活动对象:
淘宝用户,只要对世界杯有了解,喜欢买买买的用户,不管是不是球迷,都是准用户。