每个楼盘都有“社会关系”，请先拉出你的楼盘或企业的强弱关系。麓湖因为是十年妖精级神盘，所以她的强关系很多，含开发商内部600号工作人员，代理公司，建筑公司和设计公司，广告公司，银行，施工单位，集团其它单位，业主。这个加起来已经几万人了。麓湖的弱关系更多，代表天府新区所以面对着市民、政府、相关联的其它行业。这个加起来上十万人了。
十万人不算多，但是一个全国的APP，种子客户也未必能到这个数。麓湖连续好多年都单盘几十亿，营销成本不足千万，靠的是什么？这几十万种子客户每人影响十个人，就是几百万个客户了；一年触发几次这样的传播，几年再累加，其结果是以下三点：
1）、做地产不知道麓湖，你LOW爆了；
2）、来成都不看麓湖，那你来干神马？
3）、光是接待业界踩盘，都是万人级的了。
现在你知道麓湖为何成为全国神盘了么？
谭大神这张图，让亲临现场得到面授的同学如痴如醉，看热闹和看门道的差别可以如此之大。现在我们是否懂得了，万科龙湖中海为何亏钱都要做好物业服务，不拖款不欠款并不仅仅是商业道德，一次企业失误造成不可磨灭的错误。因为，商品是卖掉的企业资产，而“人”才是企业的最大财富。
由此谭大神再次定义了品牌：“关联者的评价，企业行为的总和”，然而并不是大众点评网，静态的并不是动态的。
5、品牌，不是坐在办公室谈需求。
谭大神的原话是：“品牌的用户思维”，并解释了客户未必是用户，但是在白银时代，购房的投资品思维没有了，自住者全是用户。用户和客户的思维变化主要是三点：1）、愿意为享受付出代价；2）、追求个体满足而非大小；3）、为自己使用并非取悦别人。
为了让这段话生动易懂，我擅自将它改为，不要坐在办公室谈需求。即便你在办公室能穷极一切需求的可能，但是用户很可能只为一点买单，20个理由不如抓住一个重点理由。然而要抓住这一点，非深入了解用户不行。还是老话，一线思维，听得到炮火的地方去决策，这样炮弹会打得更准。
6、品牌是什么，人性。
品牌必须有辨识度，所以以前有vi、ci这些说法，什么以标准色、标准字来形成辨识，道理是对的但是逻辑是错的。因为人光辨识品牌还不行，还得有联想，而人能辨识的东西，只能是人，不是色彩或者造型。
迅速建立品牌辨识度，谭大神提出了三种模式：
1）、反派模式。正派模式是男上女下，是企业使命、社会责任，对不对，很对，喜不喜欢呢？消费者的内心世界，还有女上男下、老汉推车、观音坐莲…好事者统计是108式。当宝马车都给出车震的操作指南，呵呵，你觉得什么能快速占领客户大脑？正派模式只有1种，有100个企业楼盘都采纳了；而反派模式有107种，让你一人选择。真的是叫好人难做，坏人真爽啊。
2）、反传统，破而立。这里不光是反派了，而是反传统。不要觉得反传统就是无下限实效化了，传统是什么，上一代人留下的规则；所以传统经常要被反，4年反一次，因为新一代人，他们得有自己的规则。
3）、对立统一模式。既然做品牌必须像做人，那做人真TM累，不符合群众审美的品牌会被唾弃；符合群众审美又容易在街头上无法识别。所以更安全更贪心的模式是对立但统一，所谓外圆内方，虽然你抽烟、喝酒乱上床，但内心中你是个好姑娘。
精彩问答：
以下是谭大神讲课后，各位小伙伴根据自己的困惑，朝大神开的炮。
问1:如何让新媒体实现现场导流：
答：两点之间最近的距离未必是直线。通路是立体攻势，新媒体有舆论价值但缺乏导流价值，你问它要来访就是耍流氓；但是来访无舆论环境，第一数量少；第二质量差。
问2：现象级营销需要长期付出灵魂，但是职业经理人合约都是年签，打短工的人以什么样的心态才能为东家做长期利益考虑。