在写这篇文章之前笨笨网翻阅以前的内容看到有一篇"GoDaddy客服邮箱及官方客服联系方式"是以前较早版本的时候,官方提供TICKET或者邮件的方式联系客服解决问题的。目前新版改版,已经取消TK和邮件咨询,即便我们发邮件过去,也会给我们回复信息,但是所有信息都是一样的内容,让我们通过在线live chat或者电话咨询。对于我们英文不好的用户来说,肯定会选择前者。
如何通过在线LIVE联系客服
客服快速通道:support.godaddy.com 然后我们在页面的右下角会看到这样的界面。
我们可以看到当前客服不在,只能通过电话咨询,所以我们如果要找GODADDY客服咨询问题还要挑好时间段,在他们上班期间,等到按钮可以点击之后,才可以联系到客服。
在联系客服之前,我们需要准备几个东西:
第一、我们账户的PIN、账户名或者CUSTOMER NUMBER
第二、最好先把问题写下来,尤其是英文不好的,在沟通的时候最好不要停留时间太长,这样好不容易排队的TK直接被过掉。
如果是简单的客服能够处理的问题,会直接给我们处理,比如笨笨网之前刚刚处理过用支付宝付款的一个域名,但是钱付域名没有到账,然后提交订单号告知域名就给我手工加上账户中。如果是遇到复杂的问题,他们会提供你处理的步骤,是填表还是转移其他部门,一切听他们的。反正我们不要私自找到所谓的GODADDY邮箱,然后去发邮件,至少目前我没有看到回答过我。
