根据“壁虎看看”统计的快手 10 月份的打赏土豪榜,打赏金额最多的前 100 个用户中,有 70%的 用户在 3 个月之内是有过直播带货行为的,他们的打赏金额占 Top 100 打赏用户总金额的 75%; 有极大可能,这部分用户的打赏动机并不一定是因为他们喜欢且愿意为打赏对象付费,而是为了给 自己的账号涨粉或是给直播间导流量。但是快手的打赏集中度并不高,假设 2020 年打赏流水 340 亿(假设相比 2019 年增长 10%),10 月份的总计打赏金额=340/12=28 亿,而根据壁虎看看的统 计数据,礼物收入榜 Top 100 达人的礼物收入总金额为 1.6 亿,占比不到 30 亿的 6%。
我们推测直播挂榜可能是导致快手超头部主播流量占比高的因素之一:
原因 1):挂榜涨粉是一个门槛和技巧较高的“买量工具”,需要主播有充足资金刷榜,要具备一 定经验技巧(例如知道选择哪些主播的直播间进行刷榜),同时要能承接得住这部分流量(要有合 适的商品供应链或是合适的内容),所以通常是比较有实力的大主播可以使用→使用后粉丝量更多 →变现能力更强→挂榜涨粉的能力更强,如此一个正循环形成了比较强的马太效应,导致了平台的 超头部主播及家族出现。
原因 2):会导致资源分配更加向头部主播集中。如果平台能够向主播提供流量购买工具,那么主 播可以直接向平台买流量,平台获得买量的全部收入;而直播打赏的收入,主播要和平台分成(5:5 分成),因此买量的收入有一定比例被达人获得(直播挂榜本质就是主播在售卖自己的流量),则 越头部的达人获得的收益越高,不同等级达人之间的资源禀赋差距就会越大。
为了改善超头部主播过于集中的不健康生态,快手去年到今年推出了多项举措,包括但不限于:
1) 限制头部主播开播;
2)限制挂榜行为;
3)引入直播公会;
4)开发更多流量购买工具。
2.2 快手直播打赏收入的特点:付费率高,ARPU 低
20 年前三季度快手的直播打赏收入 253 亿元,yoy+10.4%,付费用户数保持增长(yoy+23.4%至 5990 万),单位用户的打赏金额同比有所下降。20 年前三季度直播收入增速放缓,是因为快手为了维持整体主播生态的健康,对直播挂榜行为以及连麦 PK 的行为进行了更规范的管理,且对部分 头部主播进行更严格的管控(例如今年 5 月散打哥、辛巴等部分头部主播被禁播)。20 年前三季 度,平台的流量抽成为 43.5%,该比例过去几年保持相对稳定,平台的直播收入毛利为 143 亿元。
快手的直播付费率显著高于其他直播平台。快手生态内有较浓厚的“家族”氛围,头部的达人通常 也有比较强的“江湖”气息,和粉丝能成为家人或兄弟,能充分调动粉丝捍卫家族利益的荣誉感。 例如用户如果加入了辛巴的“818 军团”(粉丝团),那就是 818 军团的家族成员之一,如果辛巴 作为家族的代表,去和其他主播进行连麦 PK,那么家族成员是荣辱与共的,都有很强的使命感, 愿意出钱出力刷礼物帮助家族赢得比赛(即使付费能力不高);但是其他的游戏、秀场直播平台, 这种家族氛围并没有那么强,打赏的行为可能主要集中在少部分用户(头部土豪)。因此,快手的 直播付费率是较高的:如果用付费用户数/MAU 代表直播付费率(不同平台定义详见下图的备注), 则可以发现,20H1,快手的直播付费率是 20%,虎牙、斗鱼和 YY 的付费率则在 10%左右。

快手的直播付费用户的平均付费金额(ARPPU)20H1 为 45.2 元/人/月,和秀场直播为主的 MOMO (同期 ARPPU 为 215 元/人/月)、游戏直播为主的虎牙和斗鱼(同期 ARPPU 为 131、97 元/人/ 月)。ARPPU 较低的原因,如上文所述,快手平台的家族文化较为盛行,付费用户更多,即使是 收入不高的人群也会有付费行为,所以付费用户的整体付费能力相比其他直播平台更弱。
快手直播业务 2020 年以来的重要变化趋势:强化运营丰富生态,帮助达人缩短涨粉和转化路径。
1)引入专业的直播公会:快手引入更多平台可控的直播公会,并给予足够的激励,以此来解决快 手平台此前对达人(尤其是头部家族)管控能力弱的问题,并丰富平台的主播类型。